El 17 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 22:56, observé en mi cuenta que se había descontado de manera inesperada la suma de 679 ₺ de mi tarjeta bancaria Enpara, la cual termina en 30 48. Este cargo fue realizado por la empresa CCleaner sin mi consentimiento ni conocimiento previo. No recibí ningún mensaje de texto, notificación push ni correo electrónico que anunciara o justificara dicho débito, lo que me dejó completamente desconcertada. Quiero dejar claro que nunca he instalado ni utilizo la aplicación CCleaner, y tampoco he contratado ningún servicio relacionado con ella. Por lo tanto, considero que el importe de 679 ₺ ha sido cobrado de forma injusta e indebida. Solicito encarecidamente que se proceda a la devolución total de esa cantidad a mi tarjeta lo antes posible, y que se investigue el origen de este cargo para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Agradezco una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este problema.
El 28 de octubre de 2025 descubrí, a través del App Store, que se había realizado un cargo de ₺1.199,00 en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Inmediatamente intenté cancelar la suscripción asociada a ese pago, pero el sistema no me permitió completar la cancelación. Exijo que se corrija ...
El 24 de octubre de 2025 adquirí la versión Recuva Professional v1.54.120 a través del sitio oficial (referencia Cleverbridge: 5191***87). Mi objetivo era recuperar varios archivos de Excel que había eliminado por accidente en mi sistema Windows 11. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra y...
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