CCleaner Pro cobró mi suscripción sin aviso, exijo reembolso
Yo había estado usando la versión de prueba de CCleaner Pro. El 06/06/2025, sin haber recibido ningún correo electrónico ni notificación previa, se me descontó una cuota de suscripción de 2000 ₺. No reconozco ese cargo y solicito el reembolso inmediato. Además, no recuerdo con qué dirección de correo abrí mi cuenta de CCleaner, pero puedo proporcionar a los responsables la clave de licencia, el comprobante de pago y los datos de la tarjeta con la que se realizó la compra. Exijo que se investigue este cobro no autorizado y que se me devuelva el importe íntegro. Agradecería una respuesta rápida y la confirmación de que el proceso de devolución está en marcha. Quedo a la espera de una solución satisfactoria y me reservo el derecho de presentar una queja formal ante las autoridades de protección al consumidor si no se resuelve en un plazo razonable.
