Compré algo en línea de Carrefour y mi factura total fue de ₺408. Después de la entrega de los pedidos, se dedujeron ₺60 adicionales de mi cuenta bancaria. A pesar de numerosas llamadas telefónicas, insisten en que no hay problema con la deducción adicional de ₺60. Actúan como si tuvieran el derecho de tomar este dinero de manera injusta. Me han obligado a lidiar con esta situación durante varias semanas. ¿Quiénes son estos detectives? Tengo la factura en mis manos, ¿qué les da la autoridad para retirar fondos adicionales de mi banco mientras afirman que no hay problema? Migros resuelve tales problemas en una hora, y esta es la primera vez en mi vida que encuentro un problema así. ¿Qué quieren decir cuando dicen que están tomando mi dinero?
El 27 de enero, alrededor de las 18:00 horas, realicé una compra por un valor de 349,44 ₺ en el supermercado Carrefour SA ubicado dentro del centro comercial Park Afyon. Al llegar a la caja, entregué mi tarjeta al cajero para realizar el pago. A pesar de que vi en la pantalla que la transacción fue ...
El 14 de marzo a las 17:36, utilicé su programa para cargar ₺135 a mi billetera con el fin de hacer un pedido, pero como de costumbre, encontré un problema y tuve que optar por la opción de pago en la puerta. El mismo día que solicité la devolución completa de los ₺140 en mi billetera, también cargu...
Cancelé mi pedido, ¿dónde está mi dinero entonces? Han pasado casi dos meses y solo me dan largas... Cada vez que los llamo, dicen: "Sí, abriremos un nuevo caso", pero honestamente, no pasa nada para solucionar el problema. Es muy molesto pensar que KFC, una gran empresa, tiene tantas dificultades p...
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy em...
El 06/05/2023, realicé un pedido desde el sitio web de KFC. Hubo un error en el momento del pago, pero se retiró un saldo de ₺260. Esta vez se recibió el pago nuevamente, pero mi primer pedido no apareció en el sistema ni se reembolsó la tarifa. Expliqué mi problema al número de servicio al cliente ...
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