El 27 de enero, alrededor de las 18:00 horas, realicé una compra por un valor de 349,44 ₺ en el supermercado Carrefour SA ubicado dentro del centro comercial Park Afyon. Al llegar a la caja, entregué mi tarjeta al cajero para realizar el pago. A pesar de que vi en la pantalla que la transacción fue aprobada, el cajero me informó que su caja no había emitido ningún recibo y que la compra no aparecía en su sistema, por lo que volvió a cobrarme exactamente la misma cantidad de 349,44 ₺. Solicité un comprobante de rechazo o algún documento que demostrara que la operación no se había realizado correctamente, pero me dijeron que no existía tal documento. Además, me indicaron que el dinero probablemente se reembolsaría automáticamente a mi cuenta y que, si no ocurría, debía acudir al departamento de contabilidad. Me incomodó la falta de atención y la manera poco profesional en la que se dirigieron a mí, sugiriendo simplemente que fuera a contabilidad si tenía algún problema. También intenté comunicarme por teléfono, pero no respondieron. Es posible que necesitara ese dinero ese mismo día. Solicito que se resuelva esta situación y que se me devuelva el importe cobrado de más. En caso de no recibir una solución, procederé a presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
El 11 de enero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación de KFC para recogerlo en la sucursal de Kayseri Forum, por un monto total de ₺370. Sin embargo, debido a un error en la sucursal, mi pedido no fue recibido, aunque el importe fue descontado de mi cuenta. Pensando que se trataba de u...
Realicé una compra en la tienda online de Camper aprovechando las promociones y descuentos vigentes. Durante el proceso de compra, el sitio web mostró un error, por lo que pensé que el primer pedido no se había completado y volví a intentar el pago. Más tarde, noté que, a pesar del mensaje de error,...
El sábado 25 de marzo compré un par de zapatos en efectivo en la tienda Skechers ubicada en Gaziantep Sanko Park. Fui a devolver los zapatos el martes 28 de marzo, pero me dijeron que no podían procesar el reembolso porque no tenían suficiente efectivo en la caja. Les dije que era inaceptable que un...
Tuve una experiencia negativa con KFC. Hice un pedido para recoger y me cobraron ₺176 en mi tarjeta de crédito. Cuando llegué a la caja para recoger mi pedido, me informaron que no tenían registro del mismo. Estaba segura de que habían deducido el dinero de mi tarjeta, pero no pude recibir el pedido...
El 14 de marzo a las 17:36, utilicé su programa para cargar ₺135 a mi billetera con el fin de hacer un pedido, pero como de costumbre, encontré un problema y tuve que optar por la opción de pago en la puerta. El mismo día que solicité la devolución completa de los ₺140 en mi billetera, también cargu...
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