El 14 de marzo a las 17:36, utilicé su programa para cargar ₺135 a mi billetera con el fin de hacer un pedido, pero como de costumbre, encontré un problema y tuve que optar por la opción de pago en la puerta. El mismo día que solicité la devolución completa de los ₺140 en mi billetera, también cargué el dinero. No estoy inventando las fechas; han pasado dos meses, tal vez cinco veces, y cada vez que llamé, recibí el mismo tipo de respuesta. El resultado es vacío; ni siquiera he recibido un reembolso. ¿Por qué están reteniendo mi dinero y por qué no lo devuelven? Hice un nuevo pedido dos meses después y recibí el mismo error. Sé que su sistema informático está roto. Está bien, el servicio al cliente está tardando demasiado; ¿también tiene problemas su departamento de contabilidad? Devuélvanme mi dinero. Dejen de acosarme; lo que hicieron no fue apropiado para nuestra organización. No me digan de nuevo que están interesados; simplemente entreguen el dinero.
Cancelé mi pedido con el número de orden 8165226606886572 el 31 de marzo de 2023 y recibí un mensaje que decía: "Su solicitud de reembolso está siendo atendida. Su solicitud ha sido enviada al banco adecuado u otra institución financiera. Tomará entre 2 y 6 días hábiles. Se le devolverán ₺246.08." S...
El 28 de marzo de 2024, tenía un total de ₺35,250 en efectivo. Intenté depositar parte del dinero en un cajero automático, pero la máquina falló y atascó mi dinero. Inmediatamente contacté al servicio al cliente del banco, informándoles de la cantidad exacta (₺35,250) que había insertado. Crearon un...
Tengo dos problemas serios con una reserva que hice a través de Booking.com. Primero, me cobraron de más. Seleccioné y pensé que pagué ₺102,760 por mi viaje, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺106,780 en su lugar. Tengo evidencia en capturas de pantalla de esta discrepancia, pero no puedo c...
Moneypay dice que se puede recargar dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero hoy recargué 520 ₺. La recarga no se transfirió a mi cuenta de Moneypay. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que era por el feriado. Hay razón y lógica, dices que esta es una billetera di...
Hola, el 7 de mayo alrededor de las 14:15, compré un boleto en su sitio web que podía cancelarse dentro de las últimas 12 horas con solo una deducción de ₺490, y confirmé esto por teléfono. Llamé dentro del mismo plazo y verifiqué los montos. Ahora, están diciendo que mi reembolso no se procesará si...
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