Carrefour no acepta devolución de dispositivo electrónico sin condiciones

Recientemente pedí un producto con el número de pedido 151334655 de Carrefour SA y me di cuenta de que no cumplía con las especificaciones. Al intentar devolver el artículo a través de canales en línea, me pidieron que proporcionara fotos vía WhatsApp para una comprensión más clara. Para asegurar la transparencia, incluso grabé un video. Sorprendentemente, el representante de atención al cliente codificó el artículo como "usado" y envió las imágenes a otro departamento. Posteriormente, al contactar directamente con el representante, se reveló que el producto que recibí tenía sus etiquetas intencionalmente raspadas antes de ser enviado. Al revisar el sitio web oficial de Carrefour SA, descubrí que existe un derecho de desistimiento incondicional de 14 días sin condiciones específicas mencionadas. Insto a todos a no utilizar la plataforma de compras en línea de Carrefour SA, especialmente al considerar productos electrónicos, para evitar cometer el mismo error. En lugar de engañar a los clientes, la empresa debería cumplir con la política de devolución incondicional que está disponible legítimamente dentro de los primeros 7 días hábiles.