El 21 de septiembre de 2025, reservé un coche a través de Carjet en Izmir y también contraté el seguro correspondiente. Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo en Yours Car Rental, me informaron que debía adquirir un nuevo seguro y que debían cobrarme 1200 euros directamente de mi tarjeta, no como una retención, sino como un cobro real, el cual sería reembolsado aproximadamente 45 días después según el tipo de cambio actual. Me dijeron que, si no aceptaba estas condiciones, no me entregarían el coche. Esto sucedió por la noche y, al no poder recibir el coche asegurado que ya había pagado, me vi obligada a alquilar otro vehículo en otra empresa, lo que me causó muchos inconvenientes. Realicé el pago online de 211 euros a Carjet, pero no recibí el servicio contratado y tampoco me devuelven el dinero. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron que no realizarían ningún reembolso. Nunca antes había experimentado un problema similar, a pesar de alquilar coches cada año. Mi número de reserva es cjt-189279068 y conservo la factura del pago. Solicito el reembolso del importe que pagué, ya que no recibí el coche asegurado y espero una solución de Carjet.
El 18 de mayo de 2025, alquilé un coche en İzmir a través de la empresa Carjet. Durante el proceso de alquiler, se realizó un cargo de ₺20.000 en mi tarjeta de crédito como depósito. Sin embargo, a pesar de que ya han pasado casi dos meses desde entonces, todavía no he recibido la devolución de este...
El 19 de septiembre de 2025, realicé una reserva de un Peugeot 208 a través de Carjet para recogerlo en el aeropuerto de Izmir. Durante el proceso de alquiler, en ningún momento se me informó que sería necesario dejar un depósito. Sin embargo, cuando llegué para recoger el vehículo, me exigieron un ...
He alquilado coches varias veces antes con la misma tarjeta y nunca tuve ningún problema. Por esa razón, confié en que no sería necesario obtener una tarjeta nueva para esta reserva. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche de Carjet, mi tarjeta fue rechazada y no me entregaron el vehículo. No uti...
El 7 de agosto de 2025, cancelé mi reserva número CJT-184209908 a través de Carjet. Tras completar el proceso de cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el importe de 22,36 € sería reembolsado en un plazo de tres días. Sin embargo, ya ha pasado más de una semana desde la cancelaci...
El 18/06/2025 realicé una reserva de coche en Antalya con el número de reserva Cjt-177074615 a través de Almet Rent-a-Car, utilizando el sistema de Carjet. El día de la recogida del vehículo, solicité la cancelación debido a condiciones contractuales que no eran adecuadas para mí. Antes de esto, un ...