CarJet, no me informaron del depósito y no recibí reembolso
El 19 de septiembre de 2025, realicé una reserva de un Peugeot 208 a través de Carjet para recogerlo en el aeropuerto de Izmir. Durante el proceso de alquiler, en ningún momento se me informó que sería necesario dejar un depósito. Sin embargo, cuando llegué para recoger el vehículo, me exigieron un depósito de 1000 €. Debido a esta situación inesperada, decidí no aceptar el coche y solicité la cancelación de la reserva. Había pagado un total de ₺10.000, incluyendo el seguro. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ningún reembolso por el importe abonado. Intenté ponerme en contacto con Carjet a través de su página web, pero no pude encontrar ninguna dirección de correo electrónico y tampoco logré comunicarme mediante el número de Malta proporcionado. Dispongo de todos los documentos relacionados con la reserva. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y solicito que se resuelva mi problema y que el importe que pagué sea reembolsado lo antes posible.