Canon rechaza la garantía de mi impresora, solicito solución inmediata
Compré la impresora el 22 de marzo de 2024 y, desde hace una semana, he tenido problemas para que imprima. Cuando llamé al servicio técnico me informaron que la garantía había expirado hace cinco años, lo cual es totalmente contradictorio con la información que recibí al momento de la compra. Además, me entregaron un modelo de exhibición o un producto abierto, pero el fallo no se solucionó. He intentado contactar tanto a la tienda NeFİS como a Canon, pero ninguna de las dos ha respondido de manera satisfactoria. Me siento muy frustrada porque pagué un equipo nuevo y ahora no puedo utilizarlo, y la atención al cliente ha sido inexistente. Exijo una solución inmediata y que se respeten mis derechos como consumidora.
