Error de configuración en la impresión en color de la impresora Epson L4266

Hola, compré una impresora Epson L4266 en Vatan Bilgisayar y, el primer día de configuración, comenzó a mostrar errores en la impresión en color. Solo imprime en rojo y gotea tinta. Devolví el producto al servicio al cliente de Vatan. Después de 3 semanas, me informaron que el producto estaba listo y que no tenía problemas. Cuando volví a usarlo, mostró el mismo error que cuando lo configuré por primera vez. Al discutir esto con Vatan, me dijeron: 'Solo somos un intermediario; debes resolver esto con la marca Epson.' Compré el producto el 31.05.2024 y lo configuré el 05.06.2024. No tengo derecho a devolverlo o cambiarlo. Estoy atrapada con un producto que nunca usé. Envié un correo electrónico a Epson y estoy esperando una respuesta. Estoy en una situación ridícula. La impresora es muy importante para mí y la uso con frecuencia. No tengo a nadie a quien dirigir mi problema. Le dije específicamente al representante de ventas de Vatan que necesitaba un modelo que no causara problemas. Quiero una solución para el producto que no he usado.