Impresora Canon E414 Defectuosa en Poco Tiempo, Solicito Reembolso
El 30 de agosto de 2025 adquirí, a través de Trendyol, una impresora Canon modelo E414 del vendedor llamado Bitmeyen Kartuş. A pesar de haberla utilizado muy poco, la impresora dejó de imprimir rápidamente aunque los cartuchos estaban llenos, y desde entonces no he podido usar el dispositivo de manera adecuada. Aunque el producto sigue estando dentro del período de garantía, no he encontrado a nadie que pueda resolver este problema. Desde marzo he intentado contactar en múltiples ocasiones tanto con el servicio de atención al cliente de Trendyol como con la empresa vendedora Bitmeyen Kartuş. Trendyol me informó que el plazo para devoluciones había expirado y se negó a asumir responsabilidad alguna. Por otro lado, contactar al vendedor resulta casi imposible; aunque encontré su número de teléfono y le envié un mensaje privado, no recibí respuesta alguna. Pagué aproximadamente ₺2.741 por la impresora, la cual ahora está inoperable. Dado que el equipo presentó una avería en muy poco tiempo y no imprime aunque los cartuchos están llenos, solicito que se considere como un producto defectuoso. Exijo la devolución completa del importe pagado por mi impresora Canon E414 sin demoras, y que se procese el reembolso a la mayor brevedad posible. El número de pedido en Trendyol es 10469182199.