Canon G4470 impresora, no se aplicó extensión de garantía, solicitan pago extra

Compré una impresora Canon G4470 en Vatan Bilgisayar y me informaron que podía extender la garantía estándar de 2 años por 1 año adicional registrando el producto en el sitio web de Canon. Siguiendo estas instrucciones, realicé el registro y solicité la extensión de la garantía por un año más. Sin embargo, cuando el dispositivo presentó una falla después de los 2 años, me informaron que la extensión de garantía no se había completado correctamente y, por lo tanto, mi impresora ya no estaba cubierta. Alegan que mi solicitud de extensión quedó incompleta y, por este motivo, me exigen un pago adicional injusto para la reparación. Considero que los departamentos responsables de Canon inducen a error a los clientes al prometer una extensión de garantía de 1 año. Debido a esta situación, planeo presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Las declaraciones que engañan al consumidor de esta manera no son justas. Me siento decepcionado con la marca Canon. El importe solicitado supera el valor esperado y no corresponde, ya que confié en la información proporcionada inicialmente. No esperaba tener que enfrentar este tipo de inconvenientes.