Impresora Canon G3430, reparaciones repetidas y alto costo de servicio

Cemal
Cemal
Canon
15 de mayo de 2025 23:431

Compré una impresora Canon G3430 en A101 y desde el primer día he tenido problemas constantes con el dispositivo. La impresora ha sido enviada al servicio técnico cuatro veces desde su compra. En la última ocasión, el servicio técnico afirmó que el fallo era por un error del usuario, me hicieron esperar tres meses y finalmente no realizaron la reparación bajo garantía. En su lugar, me presentaron un cargo de ₺5.800 por mano de obra y piezas, lo cual considero excesivo, especialmente teniendo en cuenta que el precio de una impresora nueva es de aproximadamente ₺7.000. Como consumidor consciente, llevé el dispositivo directamente al servicio autorizado sin intentar repararlo por mi cuenta, pero aún así me responsabilizaron por el daño. Además, tras investigar en internet, noté que muchos otros clientes han experimentado problemas similares con impresoras Canon vendidas en A101. Solicito que se repare mi impresora sin más demoras o, en su defecto, que se me proporcione un reemplazo nuevo.

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