Canon G3415 Impresora Consumiendo Mucha Tinta
En noviembre de 2023, compré una impresora Canon G3415. Al principio, pude conectarla fácilmente a mi computadora usando Wi-Fi y imprimir sin problemas. Pero al día siguiente, tuve un problema donde la computadora no podía establecer una conexión con la impresora. Me comuniqué con el centro de servicio autorizado para reportar el problema. Después de cinco días de solución de problemas, aún no pudieron resolverlo. Recibí un tutorial en video que me mostró cómo configurar una IP estática, y eso resolvió el problema. En enero, comencé a usar la impresora principalmente para impresiones en negro, y los tanques de tinta, que pueden contener hasta 12,000 páginas en negro y 7,000 en color, casi se quedaron sin tinta. Después de rellenar con los cartuchos originales, los niveles de tinta bajaron al mínimo en solo un día. Cuando mencioné esto a la empresa, reconocieron que era un problema único y me aseguraron que se comunicarían con su oficina principal para obtener orientación. Al examinarla, descubrieron que la esponja absorbente debajo de los tanques de tinta se había vuelto completamente negra. Dijeron que los tanques de tinta o el cabezal de impresión podrían estar defectuosos, pero insistieron en que no estaba cubierto por la garantía. Devolvieron la impresora después de unos días, diciendo que no había problemas y me dijeron que volviera si el problema continuaba. Pero con el precio ridículamente alto de los cartuchos, que suman hasta ₺2000, y la impresora misma costando ₺5000, no puedo aceptar esta situación. La respuesta de Canon reflejó la posición del centro de servicio. No estoy seguro de lo que va a pasar, pero estoy pensando en cambiar a una marca de impresora diferente y llevaré este asunto más allá. Incluso podría pedir los documentos de prueba de fábrica y control de calidad para la impresora que tiene el número de serie. Aunque he sido un usuario dedicado de Canon durante 7-8 años, ahora no estoy seguro de seguir con la marca. Es importante que los posibles compradores de impresoras tengan esto en cuenta.
