HP 135W Impresora Tóner Se Agotó Antes de lo Anunciado

Compré una impresora HP 135W en Vatan Bilgisayar en Izmir el 27 de mayo de 2023. Al momento de la compra, me aseguraron que el tóner instalado en la impresora estaba lleno y que rendiría al menos 1000 páginas de impresión. Sin embargo, hasta la fecha, después de imprimir un máximo de 200-250 páginas (solo texto, sin imágenes), el tóner se agotó. En mi conversación con el servicio al cliente de Vatan, afirmaron que un cartucho de demostración estaba instalado en esta impresora y que es normal que se agote después de 200 páginas de impresión. Sin embargo, cuando me vendieron el dispositivo, me garantizaron 1000 páginas de impresión, y las especificaciones técnicas de la impresora en hp.com.tr indican que se instala un tóner capaz de imprimir 1000 páginas. Intenté contactar a HP sobre este problema, pero han ocultado sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico en sus sitios web. No hay forma de comunicarse con ellos. Como alguien que solo ha comprado computadoras e impresoras de HP para uso personal y corporativo durante años, estoy profundamente decepcionado por esta experiencia.