Realicé una compra en la tienda online de Camper aprovechando las promociones y descuentos vigentes. Durante el proceso de compra, el sitio web mostró un error, por lo que pensé que el primer pedido no se había completado y volví a intentar el pago. Más tarde, noté que, a pesar del mensaje de error, el sistema había cobrado ambos pedidos y se descontaron un total de ₺70.290 de mi tarjeta de crédito. Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para explicar la situación y solicité el reembolso del pedido duplicado, así como el envío de los productos correspondientes al otro pedido. Sin embargo, recibí una respuesta poco relacionada y, sin mi consentimiento, cancelaron todos mis pedidos. Mi intención nunca fue cancelar todo, sino recibir los productos que compré. Llevo esperando una solución desde hace 4-5 días y sigo sin respuesta clara. Solicito que se me envíen los productos adquiridos durante la campaña y que me reembolsen el pago extra. Si no resuelven mi problema pronto, consideraré tomar acciones legales y compartir mi experiencia en redes sociales.
Compré un producto a través de la aplicación de Adidas, pero se realizó un doble cobro. Se generaron dos pedidos. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. En el primer intento de pago, apareció un error indicando que no se realizó el pago. Al intentar nuevamente con otra tarjeta, el cobro se...
Compré dos boletos de avión de ida y vuelta en Trip.com. Al intentar verificar si había opción de pago a plazos, avancé en el proceso de compra y el pago se realizó automáticamente, descontando el monto total de mi tarjeta en ₺. Me di cuenta del error de inmediato y contacté con el servicio de atenc...
El 17 de julio realicé dos pedidos diferentes a través de la aplicación móvil de Etsy. Ambos pedidos se procesaron correctamente y pagué con mi tarjeta de crédito virtual. Los importes cobrados fueron de ₺2377 y ₺850 respectivamente. Sin embargo, los productos que compré no fueron enviados y no reci...
Adquirí un par de zapatos Camper modelo K100841-031-43 a través de la tienda en línea de la marca. Anteriormente, ya había experimentado un problema similar con otro par de la misma marca, donde las costuras se soltaron prematuramente. En aquella ocasión, envié el producto para su revisión y, mientr...
Compré unos zapatos Camper y los devolví porque la talla no me quedaba bien. Han pasado ya tres semanas desde que hice la devolución y todavía no he recibido el reembolso de mi dinero. He llamado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero solo me dicen que el dinero está 'en proceso'...
Comentarios