Camper Online - Pago Doble y Cancelación Incorrecta en mi Pedido
Realicé una compra en la tienda online de Camper aprovechando las promociones y descuentos vigentes. Durante el proceso de compra, el sitio web mostró un error, por lo que pensé que el primer pedido no se había completado y volví a intentar el pago. Más tarde, noté que, a pesar del mensaje de error, el sistema había cobrado ambos pedidos y se descontaron un total de ₺70.290 de mi tarjeta de crédito. Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para explicar la situación y solicité el reembolso del pedido duplicado, así como el envío de los productos correspondientes al otro pedido. Sin embargo, recibí una respuesta poco relacionada y, sin mi consentimiento, cancelaron todos mis pedidos. Mi intención nunca fue cancelar todo, sino recibir los productos que compré. Llevo esperando una solución desde hace 4-5 días y sigo sin respuesta clara. Solicito que se me envíen los productos adquiridos durante la campaña y que me reembolsen el pago extra. Si no resuelven mi problema pronto, consideraré tomar acciones legales y compartir mi experiencia en redes sociales.
