Camper K100841-031-43 Zapato, problema recurrente de costuras
Adquirí un par de zapatos Camper modelo K100841-031-43 a través de la tienda en línea de la marca. Anteriormente, ya había experimentado un problema similar con otro par de la misma marca, donde las costuras se soltaron prematuramente. En aquella ocasión, envié el producto para su revisión y, mientras tanto, me vi obligada a comprar otro par en la tienda física, pagando casi el doble de su precio habitual. Ahora, con este nuevo par adquirido por internet, me enfrento exactamente al mismo inconveniente de costuras defectuosas. El 4 de agosto de 2015, entregué el producto problemático en la tienda Camper de Viaport Kurtköy en Estambul y recibí el comprobante número ESH2025000054358. Han pasado 24 días desde entonces y aún no he recibido ninguna respuesta. He llamado varias veces para informarme sobre el proceso y cada vez me indican que la revisión se ha extendido, primero diciendo que tomaría 21 días hábiles y luego que podría demorar hasta mes y medio. Hasta el momento, no se me ha devuelto el producto ni se ha realizado un cambio. Además, durante todo este proceso, no se me ha solicitado ningún pago adicional. Considerando que pagué casi el doble del precio de mercado (₺), me siento decepcionada por la calidad y la atención al cliente. Solicito el reembolso de mi dinero y ya no deseo comprar más en Camper.
