Compré un boleto para el 30 de noviembre de 2024, 13 días antes de mi viaje. Después de comprarlo, me di cuenta de que había comprado un boleto para Ankara en lugar de Estambul. Durante mi investigación, la página se había actualizado y la opción de Ankara permaneció abierta. Llamé al servicio al cliente e inmediatamente expliqué la situación. Me dijeron que si compraba el boleto correcto y llenaba un formulario de retroalimentación, me asistirían. Rápidamente compré el nuevo boleto y envié el formulario con los detalles de ambos boletos, el incorrecto y el correcto.
Me sorprendió su respuesta.
"(ruta, fecha, hora del vuelo, nombre e información de contacto) fueron ingresados en el sistema por usted y presentados para su aprobación, por lo que lamentablemente no podemos responder positivamente a su solicitud."
No entiendo cuándo esta institución se volvió tan ávida de dinero. Un problema como este podría haberse resuelto fácilmente con 13 días de anticipación. Incluso si no pudieran reembolsar el dinero, podrían haberme dado un código para usar más tarde. Ahora estoy atrapado con dos boletos.
La última compañía que pensé que haría esto lo ha hecho.
Compré un billete de ida y vuelta de Ankara a Malatya con Turkish Airlines para Año Nuevo. Sin embargo, el vuelo de ida fue cancelado dos veces, por lo que no pude ir y solicité un reembolso. El monto del reembolso fue acreditado parcialmente en mi cuenta. Luego presenté una solicitud por el monto f...
Hace un año, tenía un boleto abierto con Turkish Airlines (fecha de vencimiento: 10.07.2024 23:59). Hoy era el último día para usarlo. Intenté comprar un boleto en el mostrador de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul. El personal dijo: 'Su transacción no se puede completar. Hay un problema ...
Reservé un boleto con el código de reserva wm8bdf a través de Skyscanner, que me redirigió al sitio web de Turkish Airlines. Era alrededor de las 3:00 AM. Por error, seleccioné el 11 de enero de 2024 en lugar del 12 de enero de 2024 como fecha de salida. El boleto estaba marcado como no modificable ...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
El 10 de mayo de 2024, compré 3 boletos para mí, mi esposa y mi hijo: Estambul-Los Ángeles (18 de agosto) y Los Ángeles-Estambul (4 de octubre). Como nuestra fecha de salida estaba fija pero nuestra fecha de regreso era incierta, elegí una clase reembolsable para el boleto de regreso. Antes de compl...
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