Gasté tres veces más en Braun, esperando sofisticación y belleza, pero en su lugar recibí un producto defectuoso que me dejó en la estacada. Compré el set de licuadora Braun MQ785 exactamente hace tres años y tres meses. Sin embargo, se descompuso repentinamente solo tres meses después de que expirara la garantía de tres años, a pesar de un uso meticuloso sin contacto con agua o alimentos. El motor explotó y emitió humo. La respuesta de la empresa es, como era de esperar: "La garantía ha expirado y no podemos cubrirlo".
Pagar tres veces el precio por un producto Braun solo para enfrentar esta situación me hace cuestionar el valor de la marca. ¿Por qué gastar tanto dinero cuando una marca de gama media por una quinta parte del precio puede funcionar igual de bien? Me siento engañado por la obsolescencia programada, y mi fe en la marca Braun se ha visto completamente destrozada.
Después de usar mi batidora Braun MQ785 durante dos años, comencé a notar un olor a quemado proveniente del motor. Al final, dejó de funcionar por completo, así que tuve que enviarla a reparar. El centro de servicio me ofreció un reembolso o un cambio del producto. Sin embargo, como lo compré en Tre...
Hace aproximadamente un año, compré una licuadora de la marca Braun. Mientras el dispositivo aún estaba en garantía, la licuadora se rompió y se volvió inutilizable. Informamos de este problema al servicio autorizado de Braun y dejamos el dispositivo para su reparación. Sin embargo, a pesar de que h...
El motor de mi licuadora Braun dejó de funcionar justo antes de que expirara la garantía. Después de contactar con la sede de De'Longhi, llevé el producto a su centro de servicio. Me dijeron que podría recogerlo en 15 días. Pero después de 15 días, me informaron sobre un problema con el pedido del m...
El Braun MQ7025X Multiquick 7 Blender, que usamos un total de 4-5 veces, dejó de funcionar de repente y no volvió a funcionar. No entendimos por qué este producto, que podemos llamar prácticamente nuevo, se rompió y lo llevamos al servicio técnico. El servicio técnico llamó 2 semanas después y dijo ...
Tuve una experiencia muy mala con los productos de Braun. La tapa del set de licuadora Braun que compré dejó de funcionar correctamente, y aunque aún estaba bajo garantía, el centro de servicio autorizado dijo que no estaba cubierta. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, me dieron detalles...
Comentarios