Mi pedido de aspiradora Bosch no aparece en mi cuenta

Después de convertirme en miembro, el 7 de julio de 2023, hice un pedido de una aspiradora desde el sitio web oficial de Bosch. Pero cuando inicié sesión en mi cuenta, me decepcionó ver que mi pedido no estaba en la sección de "Mis Pedidos". Aunque hablé tres veces con el servicio al cliente sobre el problema, no pudieron solucionarlo. Me dijeron que el producto se enviaría dentro de 10 días, pero ha pasado mucho más tiempo y mi pedido en línea aún no aparece. He estado pagando las cuotas a tiempo, pero todavía no encuentro la aspiradora. Lamento profundamente haber realizado mi pedido a través de la plataforma en línea de Bosch. Espero que una persona responsable de Bosch se ponga en contacto conmigo y me ayude a resolver esto. He perdido la confianza en este sitio después de leer las quejas de otras personas sobre él.