Abbott Libre 2 falla, lecturas errónea, solicito reembolso inmediato
El 22 de septiembre compré en línea un sensor Libre 2 directamente del sitio web de Abbott. Desde el primer día el dispositivo mostró constantemente que mi nivel de glucosa estaba bajo. Al percatarme de que las lecturas no coincidían con las mediciones de mi dedo, comparé ambos resultados y quedó claro que el sensor estaba proporcionando datos erróneos. Debido a esas lecturas falsas, me vi obligada a beber agua azucarada de forma continua, lo que puso en serio riesgo mi salud y casi me lleva a un estado de coma. Nunca antes había tenido problemas con el mismo modelo ni con mi teléfono. Sin embargo, durante cinco días el sensor indicó niveles bajos de glucosa y, al quinto día, dejó de funcionar por completo. El 23 de septiembre llamé al servicio de atención al cliente; me dijeron que el sensor no era compatible con mi teléfono y que no podía devolverlo, a pesar de que había usado el mismo dispositivo sin inconvenientes anteriormente. El producto está dentro del período de garantía, pero no recibí ninguna solución para el sensor que adquirí con un pago de ₺3.100 mediante tarjeta de crédito. Exijo el reembolso total del importe.
