Encargué esta secadora Bosch desde su sitio web el 15 de mayo de 2023, y han pasado 22 días sin ninguna señal de ella, ya sea que la estén construyendo desde cero o trayéndola desde Alemania... He estado llamando y enviando correos electrónicos como loco, enfatizando lo importante que es esto, pero siguen diciendo que se pondrán en contacto conmigo pronto y luego no pasa nada, si no la tienen, solo díganlo, nosotros también tenemos planes. Trabajo para la misma marca con la que estoy tratando, qué situación tan embarazosa para mí, ¿esperan que venda sus productos a los clientes con promesas como entrega rápida y servicio al cliente perfecto, en serio? Es una pena que ni siquiera puedan organizarse con el servicio al cliente y cumplir con los tiempos de entrega. Intentaré mantener esto para mí, pero al menos aquí puedo decir que tienen trabajo por hacer.
Compré una secadora Bosch y aún no ha sido entregada. Llevo un mes hablando con Bosch y siguen diciendo que lo solucionarán pronto, pero no lo han hecho. Me llamaron del centro de atención al cliente y dijeron: 'hemos remitido su problema a las autoridades, pero aún no hemos avanzado'. Ayer llamé a ...
Compré una lavadora-secadora Bosch el 9 de diciembre de 2023 y fue entregada a mi dirección el martes, según lo informado por el vendedor. El mismo vendedor mencionó que la instalación se realizaría según la disponibilidad del servicio y me aconsejó contactar al servicio al cliente. Llamé al servici...
Después de convertirme en miembro, el 7 de julio de 2023, hice un pedido de una aspiradora desde el sitio web oficial de Bosch. Pero cuando inicié sesión en mi cuenta, me decepcionó ver que mi pedido no estaba en la sección de "Mis Pedidos". Aunque hablé tres veces con el servicio al cliente sobre e...
Compré una lavadora-secadora Bosch en la tienda B***** el 17/10/2023. Sorprendentemente, el producto entregado era un artículo de exhibición, aunque esto no se nos comunicó. Como estaba empaquetado, no lo notamos. Después de la instalación, descubrí un gran rasguño en la tapa. Cuando contacté con la...
Compré una secadora Bosch y realmente desearía no haberlo hecho. La forma en que opera esta empresa no es correcta. Soy empleada del gobierno y tomé un día libre para estar en casa para la instalación. Los técnicos que vinieron a instalarla no tenían todas las piezas necesarias, dejándome en una sit...
Comentarios