El 28 de junio de 2023, compré una lavadora Bosch Serie 4 10KG 1200 RPM WGA25200TR en el sitio web de Bosch-Home, pagando ₺14,730. A fecha del 8 de agosto de 2023, aún no he recibido mi lavadora. A pesar de haber pagado la segunda cuota con mi tarjeta de crédito, la máquina aún no ha sido entregada. Mis interacciones con el servicio de atención al cliente, que parecían despectivas y casuales, han manchado mi opinión sobre la marca Bosch. Cada vez que los contacto, me piden mis datos nuevamente y la respuesta siempre es la misma: "No podemos ver su factura en este momento." Mi problema sigue sin resolverse. Se culpa a la empresa de logística, pero no se ofrece una solución concreta. El hecho de haber pagado ₺14,700 por una máquina que vale ₺18,260 y que ahora intenten reembolsarme antes de entregar el producto solo aumenta mi molestia. Las promesas incumplidas de Bosch, los retrasos en la entrega más allá del plazo acordado y la falta de respuesta de su servicio de atención al cliente me han llevado a presentar una queja. Es realmente decepcionante que incluso una marca de renombre como Bosch se comporte de esta manera. Estoy preparada para tomar acciones legales si no se realiza la entrega porque estoy sin una lavadora funcional. Esta es mi única opción restante.
Compré una lavadora en su tienda con el código WTW85420TR el 17 de enero de 2023. Pagué ₺20,250 por ella. Pero han pasado casi tres meses y aún no la he recibido. Me dijeron hace dos días que la máquina llegaría la próxima semana. Durante este tiempo, he tenido muchos problemas y ahora el precio de ...
El 27 de marzo de 2024, compré una lavadora en la tienda en línea de Bosch usando un plan de cuotas a nueve meses, pero a pesar de haber pagado dos cuotas, aún no me la han entregado. Después de la compra, la entrega estaba programada para el 28 de marzo de 2024, con la instalación al día siguiente....
Compramos una lavadora Bosch modelo WGA252XOTR/G2 en el cuarto mes de 2021 y comenzamos a usarla seis meses después de la instalación. Al abrir la puerta de la lavadora, descubrimos que la abrazadera alrededor del sello se había oxidado y las marcas en el cajón del detergente se habían borrado. Los ...
El 12 de agosto de 2022, compré una lavadora Bosch modelo WGA244A0TR en el concesionario Bosch en Balikesir/Edremit. Todo estuvo bien durante los primeros dos meses, pero luego noté un olor a moho en mi ropa. Pensando que era mi culpa, comencé a lavar cada carga tres veces seguidas y probé todos los...
Estoy muy descontento con la falta de progreso en mi pedido cancelado de una lavadora y secadora Bosch, que realicé en su sitio web hace más de un mes. Llamé para cancelar el pedido dentro de la media hora de haberlo realizado. No obstante, a pesar de que ha pasado más de un mes, aún no he recibido ...
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