Reservé una estancia en el Hostel Center Luxury en Sarajevo a través de Booking.com y pagué en línea. Mi número de confirmación es 4305340***. El 11 de julio, llegué alrededor de las 5:30 PM para hacer el check-in. Esperé aproximadamente media hora para que alguien llegara. Durante este tiempo, tuve la oportunidad de mirar una habitación y usar el baño. Noté que la gente había estado fumando en la habitación, usando botellas de agua vacías como ceniceros, y tomé una foto de ello. Después de contactar al gerente del hostal por teléfono, finalmente alguien llegó y me mostró mi habitación. Uno de los huéspedes en esa habitación estaba fumando, y cuando le pedí que dejara de hacerlo, dijo que siempre fuma allí. La habitación apestaba a humo de cigarrillo. Cuando mencioné que se estaba fumando en ambas habitaciones y que no me quedaría allí, el empleado que me mostró la habitación se puso muy agresivo, comenzó a gritar y luego hizo comentarios amenazantes. Informé de esto a Booking.com al día siguiente, pero ha pasado más de una semana y aún no he recibido una respuesta.
Para un viaje de cinco días a Bosnia y Herzegovina, alquilé un coche de la empresa 387 Rentacar en el Aeropuerto de Sarajevo a través de Booking.com. Hice el pago a través de Booking, pero cuando llegamos a la oficina, surgieron diferentes tarifas y problemas de seguro. Para evitar la molestia de en...
Me siento completamente humillada, especialmente después de leer las reseñas positivas y ver las fotos elegantes en Booking.com que no coinciden en absoluto con la realidad. No puedo ni siquiera poner en palabras la situación que experimenté. Mi conclusión: si valoras tu dinero, boicotea este hotel....
Hice una reserva para el Rome Experience Hostel en Roma a través de Booking. Cuando llegué a la dirección, encontré un hotel que no tenía absolutamente nada que ver con las fotos que había visto. Me dieron una habitación sin puerta (sí, sin puerta). Cuando me quejé (con 42 grados de calor), me diero...
Intenté contactar con Booking.com varias veces, pero fue imposible comunicarme con alguien. Su servicio al cliente no fue de ayuda. El vehículo que alquilé y pagué por cuatro días no estaba disponible para recoger. Cuando fuimos a la oficina de alquiler, nos informaron que no había vehículos disponi...
La lista de Booking.com de Palais Farah fue completamente engañosa. Prometieron un lugar lujoso con todo tipo de comodidades, pero no entregaron nada de eso. No había nadie en la recepción, no había seguridad y la piscina era solo un pozo vacío. El baño tenía una bañera que era difícil de usar y cie...
Comentarios