Hoy hice una reserva a través de Bugun.com para el Hilton Hotel en Colonia, del 7 al 10 de marzo de 2025, por tres noches para una persona. Al revisar el extracto de mi tarjeta, noté que me cobraron dos veces. Parece que han hecho dos reservas para una sola habitación. ¿Qué significa esto? Cuando contacté al servicio al cliente, me dijeron que había hecho dos reservas. Estoy segura de que no hice tal cosa y solicito que se me reembolse el dinero. Por favor, revisen mi caso y devuélvanme el importe cobrado dos veces. Espero que se resuelva este problema lo antes posible.
Acabo de reservar un hotel a través de su plataforma y estoy molesto porque me cobraron dos veces. Utilicé Booking.com para reservar una habitación en un hotel internacional, ¡pero terminé pagando dos veces! Aunque les envié un correo electrónico sobre este asunto hace más de un mes, todavía no he r...
Al intentar reservar un hotel en Viena, tuve un problema. Mi tarjeta fue cargada tres veces por la misma reserva de hotel, lo cual definitivamente no fue nada fácil. Me puse sospechoso y pensé que podría ser una estafa, así que decidí cancelar la reserva por completo. Me devolvieron el dinero por do...
Recientemente reservé una habitación a través de booking.com, pero las cosas no salieron como esperaba. Terminé pagando dos veces y aún así no recibí mi habitación. Para empeorar las cosas, me pidieron otro pago. Me prometieron un reembolso por el pago extra, pero han pasado dos meses y sigo esperan...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
Hice una reserva en el sitio web de Booking.com para un hotel en el extranjero en Milán para mi familia de 5 personas. Al completar la información en la sección de pago, finalicé el proceso, pero apareció un mensaje indicando que había un problema al verificar mi tarjeta y no se realizó la reserva. ...
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