Reservé una estancia de 7 días en Colonia, Alemania a través de Booking.com ayer para mi hijo y mi madre, pagando más de ₺14,000. Cuando llegaron al hotel, no había nadie y el número de contacto proporcionado no respondía. Se vieron obligados a pagar 300 euros para quedarse en otro hotel. Esta mañana, recibí un correo electrónico diciendo que la reserva fue cancelada y solo me reembolsaron ₺700. Ahora he perdido ₺14,000 y no tenemos alojamiento. ¡Esto es completamente inaceptable! Booking.com necesita resolver esto de inmediato y reembolsar el monto total. Ahora enfrentamos un problema serio para encontrar un lugar donde quedarnos.
Reservamos un hotel a través de Booking.com para nuestro viaje a Bali. Cuando llegamos al hotel tarde en la noche, nos informaron que la reserva no había sido comunicada al hotel por Booking.com y no había habitaciones disponibles. Tuvimos que irnos y encontrar otro hotel en una zona desconocida. En...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Hice una reserva en el sitio web de Booking.com para un hotel en el extranjero en Milán para mi familia de 5 personas. Al completar la información en la sección de pago, finalicé el proceso, pero apareció un mensaje indicando que había un problema al verificar mi tarjeta y no se realizó la reserva. ...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió c...
Hice una reserva para Roma, Italia en febrero. Tres días antes de mi viaje, cancelé mi reserva y acepté una tarifa de cancelación de €50, esperando un reembolso de €150. Cuando hice la reserva, Booking.com cobró una preautorización de €200. Después de cancelar, esperaba que me reembolsaran €150 y c...
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