Tenía una reserva en Booking.com para alquilar un coche de un proveedor llamado Rent Go en Bursa, Turquía. El día de la recogida, fui a recoger el coche y el empleado me informó que mi licencia de conducir no tenía un año de antigüedad (solo 11 meses). Ninguna de esta información estaba mencionada en el comprobante de alquiler, el cual se obtiene al hacer clic en el enlace azul (simplemente indica que el conductor debe tener una licencia de conducir válida). Intenté presentar una queja en línea con Booking.com y CarRental.com, pero ambos indicaron que no podía hacerlo hasta que la reserva terminara el 7 de octubre de 2023. El 7 de octubre de 2023, contacté a Booking.com varias veces por correo electrónico. Todos los correos electrónicos indicaban que no habría reembolso y que la tarifa de cancelación sería el monto total, que es casi $500. Se menciona que si la cancelación ocurría en el momento de la recogida, reembolsarían el monto después de deducir 3 días (el cargo mínimo de alquiler). Propuse esto, pero no estuvieron de acuerdo. Creo que esto es un fraude completo y una estafa tanto por parte de Booking.com como de su proveedor, Rent Go. Por favor, informen a todos sobre estas empresas fraudulentas. Gracias y saludos cordiales, Ebraheem.
Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuent...
Pagué mi reserva de hotel en Alemania el 21 de septiembre de 2023, durante el check-in. Más tarde, recibí un correo electrónico y un enlace del hotel a través de Booking.com, como se puede ver en las imágenes. Esto me puso nervioso, así que fui al gerente del hotel. El gerente del hotel dijo que ell...
Alquilamos un coche de una empresa llamada 'Uskup 387 Rent A Car' a través de Booking.com. Hoy nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron a la oficina, aunque se suponía que los trámites se harían allí y el coche se entregaría allí. Aunque no hubo ninguna solicitud adicional por nuestra parte en...
Recientemente tuve una mala experiencia con Booking.com al intentar alquilar un coche para un viaje de 6 días. Hice todos los arreglos necesarios y pagué el monto total por adelantado a través de su plataforma, emocionada por mi próximo viaje. No tenía idea de que esto sería el comienzo de una odise...
Reservé y pagué un auto a través de Booking.com de Grande Rent A Car en el Aeropuerto de Pristina, Kosovo, para el 26 de mayo de 2024. Cuando recogí el auto, tomaron un depósito de ₺300 de mi tarjeta de crédito. Me dijeron, y el sitio de Booking.com confirmó, que este depósito sería reembolsado una ...
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