Alquilé un coche a través de la aplicación de Booking.com para usar en la isla de Lesbos. Inicialmente, el pago fue procesado, pero luego mi reserva fue cancelada. Recibí un correo electrónico indicando que mi reserva número 743124849 sería reembolsada. Confiando en esta información, alquilé el mismo vehículo nuevamente, y esta vez mi reserva fue confirmada con el número 763930711.
Esperaba que el reembolso se procesara dentro de los 10 días hábiles, pero no he recibido nada. Cuando les envié un correo electrónico, afirmaron que no habían recibido el dinero y que mi banco lo había retenido. Contacté a mi banco y confirmaron que no había retenciones ni reembolsos pendientes.
Después de enviar otro correo electrónico con mis registros de transacciones y recibos, continúo recibiendo respuestas automáticas y no parecen leer mis correos. Ahora han dejado de responder a mis mensajes por completo. He adjuntado todos los visuales necesarios, y si no me reembolsan el dinero, presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
El 21 de septiembre, alquilé un coche a través de Booking con el número de reserva 781271768. Cancelé la reserva el 8 de octubre y recibí un correo electrónico de confirmación para el próximo reembolso. Hoy es 19 de octubre y el reembolso no ha sido procesado. Cuando contacté a Booking por correo el...
Reservamos un coche a través de Booking.com para recoger en Lesbos. Sin embargo, las empresas asociadas a las que nos dirigieron no tenían vehículos disponibles, pero aun así procesaron nuestro alquiler y tomaron nuestro dinero. Los representantes de la empresa nos llamaron para informarnos de que n...
Hola, el 16 de junio de 2024, alquilamos un coche en la oficina de Hertz en la isla de Lesbos a través de Booking.com. Pagamos el alquiler y el seguro a través de Booking.com. Al llegar a la oficina de Hertz en Lesbos, se nos solicitó una retención de autorización de €650, tal como se indicaba en el...
El 20 de enero, hice una reserva de alquiler de coche a través de Booking.com, y al día siguiente la cancelé. No solo estaba garantizado el reembolso, sino que también añadí una garantía extra de ₺2000. A pesar de cancelar al día siguiente, ha pasado un mes y aún no he recibido el reembolso. Cuando ...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
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