El viernes 26 de diciembre realicé, a través de Booking, una reserva de hotel en Egipto por un total de 337,40 USD. Ese mismo día decidí cancelar la reserva y, durante el proceso de cancelación, me informaron que el reembolso se efectuaría entre 7 y 12 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy han transcurrido aproximadamente diez días y todavía no aparece ningún movimiento de devolución en la tarjeta bancaria de Garanti Bank; no hay ninguna autorización pendiente ni ningún importe retenido. En el sistema de Booking la reserva aparece con el número de confirmación 6623913067. He revisado los movimientos pendientes de la tarjeta, pero no encuentro el reembolso correspondiente. Por ello solicito que el importe de 337,40 USD, correspondiente a la reserva que cancelé el mismo día, sea reembolsado a mi tarjeta de Garanti Bank lo antes posible y que se me proporcione una explicación escrita del proceso y del punto en el que se ha detenido.
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
A principios de noviembre, hice una reserva de hotel a través de Booking.com para mi solicitud de visa. Seleccioné la opción de pagar en el hotel como método de pago, y la reserva podía ser cancelada dependiendo del estado de mi visa. Unos días después, el 11 de noviembre de 2023, apareció un cargo ...
Realicé una reserva a través de Booking.com para un alojamiento en Mulhouse, Francia, el 27 de diciembre, y el mismo día cancelé la reserva. El pago se efectuó con mi tarjeta de crédito por un total de 205 euros. Después de cancelar, el sistema indica que se ha recibido la solicitud de reembolso, pe...
Hice una reserva en el hotel Ramada de Dubái a través de Booking.com, pero más tarde cancelé la reserva siguiendo todos los procedimientos indicados en la plataforma. A pesar de la cancelación, el monto total de la estancia fue debitado de mi tarjeta de crédito sin mi autorización, lo cual me sorpre...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking.com con el número de confirmación 4630087431 para dos noches, del 16 al 18 de marzo de 2025. En la página web se indicaba claramente que se reembolsaría un depósito de 100 euros. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no existía tal políti...
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