Problema de reembolso con Booking.com para reserva de hotel en EE.UU.
Hice una reserva a través de Booking.com para una estancia en un hotel en EE.UU. y me cobraron un depósito de $150 al hacer el check-in. El hotel me informó que el depósito sería reembolsado dentro de los 3-14 días posteriores al check-out. Sin embargo, solo he recibido $139.86 y no me han reembolsado el monto restante.
Booking.com no ha sido de ayuda, y he incurrido en cargos telefónicos significativos llamando a su centro de atención en el Reino Unido, que ascienden aproximadamente a 2,000 ₺. A pesar de múltiples llamadas, sigo recibiendo diferentes excusas y solicitudes de documentos. Booking.com y el hotel no han resuelto este problema. Mi número de reserva es 4806956***.
Por favor, aborden este asunto con urgencia y aseguren que se reembolse el depósito restante.
