Booking.com no confirma reserva tras pago y me deja sin respuesta
El 7 de mayo de 2026 realicé una reserva a través de Booking.com para el establecimiento Albatros Studios, ubicado en Grecia, con fecha de ingreso el 20 de julio. Para asegurar la reserva, transferí 150 € mediante una orden de pago/EFT. Tras efectuar el pago, no recibí ningún correo de confirmación por parte del hotel y, a pesar de haber enviado varios mensajes por WhatsApp, no obtuve respuesta alguna. Ayer y hoy volví a intentar contactar, pero sigue sin haber ningún interlocutor disponible. Además, la falta de un servicio de atención al cliente accesible de Booking.com me impide denunciar la situación por canales oficiales. Por ello solicito que se garantice la protección del pago de 150 €, que se confirme mi alojamiento y que se me proporcione información clara y detallada sobre el estado de mi reserva.
