Hice una reserva a través de Booking.com que incluía la opción de cancelación gratuita hasta una fecha específica. Aunque cancelé dentro del plazo designado, mi tarjeta fue cargada con el monto total. Envié mi solicitud de cancelación el 3 de abril a través de Booking.com, y la propiedad respondió por correo electrónico. Aquí están los detalles de mi reserva: número de reserva 4292.073.295 y código PIN 951*. Me gustaría solicitar un reembolso por el monto deducido. Estoy teniendo problemas para comunicarme tanto con Booking.com como con el hotel por teléfono. Tengo muchas dificultades para conectar con el servicio de atención al cliente de Booking.com. La llamada se corta constantemente y no he podido hablar con nadie.
Hice una reserva en Booking.com que incluía la opción de cancelación gratuita. El pago fue descontado de mi tarjeta. Después de unos días, decidí cancelar mi pedido, pero aún no he recibido mi reembolso. Ha pasado casi un mes desde que cancelé el 19 de abril. Envié todos los documentos requeridos a ...
He estado enfrentando un desafío para contactar al servicio al cliente de mi reserva. Aparentemente, hay situaciones de emergencia ocurriendo en su extremo. La propiedad donde hice la reserva me ha enviado un mensaje indicando que cancelarán mi reserva. Sin embargo, mencionaron que necesito contacta...
Tuve un problema; cancelé mi reserva el 28 de julio. El hotel anunciaba que no había pago por adelantado y cancelación gratuita. Sin embargo, se tomaron 1152 euros de mi tarjeta. He estado llamándoles desde el 28 de julio. Inicialmente, me aseguraron que si el hotel no respondía dentro de 5 días, me...
Reservé una propiedad a través de Booking.com, pero al llegar, el anfitrión no me dio las llaves, dejándome varado en la calle. No respondieron a ninguno de mis mensajes. Les pedí que me llamaran, pero nunca lo hicieron. Booking.com me ha decepcionado seriamente. A pesar de intentar contactar al anf...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
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