El pedido que intenté cancelar terminó siendo procesado de todos modos. Entiendo la situación, pero actualmente estoy en un aprieto ya que no tengo idea de lo que está pasando con mi devolución y me voy de viaje en unos días. Había dos vestidos y un conjunto para una niña pequeña en el envío, y necesito devolverlos. ¿Podrían revisar el estado de mi devolución en mi nombre? La información que obtuve de la línea de ayuda y del sistema parece estar atascada. Agradecería mucho si pudieran confirmar que todo está en orden antes de que me vaya, ya que no tendré oportunidad de arreglar nada porque estaré en Bali durante dos semanas. Su ayuda es muy apreciada, gracias.
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...
Me dijeron que mi artículo sería enviado el mismo día que lo compré, pero ya han pasado dos días y aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío. Me comuniqué con el servicio al cliente, dejando claro que la situación era urgente y que necesitaba hacer el pedido debido a un prob...
Estoy escribiendo para dar seguimiento a una devolución reciente que hice. El 20 de abril, pedí un par de leggings que llegaron el 25 de abril. No me quedaron perfectos, así que los devolví según su política de devoluciones. Estaban completamente nuevos, con las etiquetas aún puestas, como nuevos. L...
Hace aproximadamente dos semanas, descargué la aplicación de Shein y realicé un pedido de un vestido, ingresando mis datos de tarjeta para completar la compra. Sin embargo, después de pensarlo mejor, decidí que el vestido no era adecuado para mí y procedí a cancelar el pedido poco tiempo después. A ...
Mi pedido, el paquete que compré, parece estar teniendo algunos problemas porque es del extranjero. Parece que hubo un problema con la dirección porque el artículo fue devuelto antes de que llegara a mí. Pero aunque recuperé mis cosas, todavía no he recibido mi dinero de vuelta y nadie me ha respond...
Comentarios