Mango, retraso en la entrega internacional y falta de comunicación
El día 11 del mes realicé una compra de dos bolsos de la marca Mango. Uno de los bolsos fue entregado al día siguiente sin inconvenientes, pero el otro aún aparece como en tránsito internacional. La fecha estimada de entrega era el día 22, pero esa fecha ya ha pasado y no he recibido ninguna actualización ni comunicación por parte de la empresa. Solicito por favor su ayuda para resolver esta situación, ya que en una ocasión anterior tuve un problema similar con otra marca: el producto nunca llegó y, sin previo aviso, lo cancelaron. No deseo volver a experimentar una situación así. Si no tienen existencias del producto, me gustaría saber por qué lo ponen a la venta. Agradezco mucho su pronta atención y espero una solución para que mi bolso llegue correctamente, ya que he pagado el importe completo en ₺ y confío en su servicio.
