Hace aproximadamente dos semanas, descargué la aplicación de Shein y realicé un pedido de un vestido, ingresando mis datos de tarjeta para completar la compra. Sin embargo, después de pensarlo mejor, decidí que el vestido no era adecuado para mí y procedí a cancelar el pedido poco tiempo después. A pesar de que la cancelación se realizó correctamente, hasta el día de hoy no he recibido el reembolso del importe pagado en mi tarjeta, que fue descontado en ₺. He estado esperando pacientemente durante este tiempo, pero no he visto reflejado el dinero en mi cuenta. Solicito que este proceso se agilice y que se me informe sobre el estado de mi reembolso. Espero que Shein valore la satisfacción de sus usuarias y resuelva esta situación lo antes posible.
En julio, realicé una compra en Shein por alrededor de ₺7400, pero se retiraron casi ₺8000 de mi tarjeta. Cancelé el pedido inmediatamente dentro de los 10 minutos, esperando un reembolso. Meses después, sigo esperando. El sitio web de Shein indica que el reembolso se completó, pero mi banco, Ziraat...
Hice un pedido de un bolso y algunos pines a través de la aplicación de Shein, gastando más de ₺1200. El paquete llegó a Turquía, pero fue devuelto si...
Hice un pedido de Shein, pero lamentablemente lo entregaron en una dirección distinta a la mía. A pesar de que he proporcionado pruebas fotográficas que demuestran que la dirección de entrega no es la correcta, la empresa no me ofrece ninguna solución satisfactoria. He solicitado el reembolso o el r...
Hice un pedido y lo cancelé rápidamente antes de que fuera enviado. Me dijeron que el reembolso se procesaría en 30 minutos. Sin embargo, aunque la cuenta de Shein muestra un estado de "reembolso emitido", aún no he recibido ningún pago. Presenté la solicitud de reembolso después de cancelar el ped...
Cancelé mi pedido de SHEIN, pero el dinero aún no ha sido acreditado en mi cuenta. Estoy frustrada con esta situación. Incluso si quisiera comprar de nuevo, esta experiencia me hace dudar. El monto total de ₺564 debería ser reembolsado lo antes posible; ¡esto es inaceptable! Compro frecuentemente en...
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