Solicito reembolso tras cancelar vestido en Shein, pago no devuelto

Hace aproximadamente dos semanas, descargué la aplicación de Shein y realicé un pedido de un vestido, ingresando mis datos de tarjeta para completar la compra. Sin embargo, después de pensarlo mejor, decidí que el vestido no era adecuado para mí y procedí a cancelar el pedido poco tiempo después. A pesar de que la cancelación se realizó correctamente, hasta el día de hoy no he recibido el reembolso del importe pagado en mi tarjeta, que fue descontado en ₺. He estado esperando pacientemente durante este tiempo, pero no he visto reflejado el dinero en mi cuenta. Solicito que este proceso se agilice y que se me informe sobre el estado de mi reembolso. Espero que Shein valore la satisfacción de sus usuarias y resuelva esta situación lo antes posible.