Sandalia Birkenstock rota en poco tiempo, solicito devolución total
Compré mi sandalia modelo Birkenstock Gizeh en la tienda Boyner a través de Trendyol y, a pesar de usarla de forma regular y cuidadosa, después de aproximadamente 6 meses la suela se separó por completo y el producto quedó inutilizable. Experimentar este nivel de deformación en tan poco tiempo, especialmente de una marca conocida por su calidad como Birkenstock, fue algo que no esperaba. Cuando me puse en contacto con Boyner/Trendyol para informar del problema, me dijeron que los productos Birkenstock se consideran artículos textiles y, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía. Considero inaceptable que, teniendo en cuenta el precio que pagué y la confianza que tengo en la marca, se excuse la separación de la suela en tan solo 6 meses como un error del usuario o como un producto “sin garantía”. Creo que podría tratarse de un defecto de fabricación y solicito que se investigue el caso y se me ofrezca una devolución, un cambio o, al menos, una solución satisfactoria.
