Sandalia Birkenstock Arizona Me Lastimó el Pie, Solicito Devolución
El 03/06/2026 adquirí una sandalia Birkenstock modelo Arizona en la tienda Occasion. Cuando la usé por primera vez el 13/07/2026, la suela provocó una herida profunda en mi pie, dejándome una sensación de que el pie estaba literalmente destrozado. Considero que este daño tan rápido se debe a un defecto de fabricación en la suela. Tras el incidente, contacté a Occasion y me indicaron que enviara la sandalia para su inspección, acompañada únicamente de la factura. A pesar de haberles explicado claramente que el problema estaba en la suela y que presentaba heridas, no he recibido una respuesta que demuestre preocupación por mi situación ni una solución orientada al cliente. Pagué aproximadamente 5000₺ por una sandalia que resultó en una experiencia sumamente negativa, lo cual no estoy dispuesta a aceptar. Por ello, solicito la devolución total del importe y el reembolso completo del precio que aboné, ya que considero que el producto está defectuoso.
