Solicito reembolso de Bershka Super Baggy Fit Jean no entregado
El 20.08.2025 realicé un pedido en la tienda online de Bershka para un pantalón modelo Super Baggy Fit Jean (Número de pedido: 40235838529). Desde entonces, el estado del pedido aparece como 'en camino' durante aproximadamente un mes, pero aún no ha llegado a la tienda Bershka Markantalya en Antalya. No he recibido ningún mensaje ni llamada informándome sobre la entrega. Incluso fui personalmente a la tienda para preguntar sobre el estado de mi pedido, pero me informaron que no podían verlo en su sistema. Durante este proceso, he contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero solo recibí una respuesta y no pude contestar de inmediato porque estaba trabajando. Después de eso, no obtuve más respuestas. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito y el importe ya fue descontado de mi cuenta. Aunque mi pedido aparece como elegible para devolución, no puedo cancelar la compra porque el producto nunca llegó a mis manos. Por lo tanto, solicito que mi pedido sea cancelado y que el importe de ₺ pagado me sea reembolsado lo antes posible.
