He estado esperando pacientemente mi pedido durante 9 días, y a pesar de la promesa de entrega entre el 20/11 y el 22/11, el producto sigue en el almacén. La falta de atención a este asunto es preocupante. He intentado comunicarme con sus representantes de servicio al cliente, y siguen desestimándome con promesas de correos urgentes y atención prioritaria, pero todavía no hay una solución a la vista. Esto refleja mal el compromiso de su empresa con la satisfacción del cliente. Agradecería una respuesta genuina y oportuna, ¿qué pasó con sus sistemas de entrega?
El 19 de enero realicé un pedido y desde entonces solo aparecía como en preparación. Ayer, al ingresar a la aplicación, vi que mi pedido había sido cancelado sin recibir ningún mensaje o correo electrónico. Me pregunto por qué se cancela de repente después de esperar tanto tiempo. ¿Es necesario pasa...
Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio....
Hace aproximadamente un mes que realicé mi pedido y la página web todavía indica que "se está preparando", ¿cuánto tiempo se necesita para preparar una prenda? He intentado ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, pero no he recibido respuesta...
El 27 de septiembre realicé un pedido de un pantalón y una sudadera a través de la aplicación móvil de Bershka. Según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 29 de septiembre. Sin embargo, el paquete no llegó a tiempo y fue devuelto a la sucursal de Kartal por la empresa de me...
Realicé un pedido en Bershka seleccionando la opción de entrega el mismo día, esperando recibir mi compra antes del final de la jornada. Sin embargo, el pedido no fue entregado durante el día como se prometía, lo que me obligó a salir del trabajo sin haber recibido el paquete. Al día siguiente, soli...
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