Bershka, pedido cancelado sin aviso, solicito solución
El 19 de enero realicé un pedido y desde entonces solo aparecía como en preparación. Ayer, al ingresar a la aplicación, vi que mi pedido había sido cancelado sin recibir ningún mensaje o correo electrónico. Me pregunto por qué se cancela de repente después de esperar tanto tiempo. ¿Es necesario pasar por esta situación repetidamente en esta tienda? Me gustaría recibir una explicación clara sobre los motivos de la cancelación y por qué no se me informó adecuadamente. Es importante para mí saber qué sucedió para poder tomar decisiones informadas en el futuro. Espero que la tienda pueda mejorar su comunicación con los clientes para evitar inconvenientes similares.
