El 13/10/2025 a las 13:38 realicé un pedido de botas a través de la tienda online de Bershka, eligiendo la opción de recoger en la tienda Akasya AVM en un plazo de 4 horas (Pedido Nº: 40244173705). Sin embargo, después de más de 4 horas, mi pedido todavía aparece como 'en preparación' y no ha sido entregado. En el seguimiento del pedido, aún figura como 'preparándose en almacén'. Intenté comunicarme con la tienda por teléfono, pero no responden las llamadas, y tampoco he podido contactar con el servicio de atención al cliente. Elegí la opción de entrega rápida porque necesitaba el pedido con urgencia, pero no he recibido ningún tipo de actualización o información durante este proceso. Realicé el pago con mi tarjeta bancaria. Solicito que Bershka prepare y entregue mi pedido lo antes posible, además de que me mantenga informada sobre el estado del mismo. También pido que se tomen medidas para compensar la situación causada por no cumplir con la promesa de entrega en 4 horas.
El 13/09/2025 realicé un pedido de unas botas de tacón tipo stiletto en la página web de Bershka y seleccioné como punto de recogida la tienda Bershka del centro comercial Ankamall en Ankara. Mi número de pedido es 40322351950. Según la información proporcionada en el sitio, el producto debía llegar...
El 24 de septiembre realicé un pedido online en la tienda de Bershka para una gabardina larga beige, eligiendo la opción de recoger en la tienda Ankamall en 4 horas. Pagué 1600₺ con mi tarjeta bancaria (Número de pedido: 40241328065). Sin embargo, aunque ya han pasado varias horas desde el plazo ind...
El 2 de octubre de 2025 a las 13:30 realicé un pedido online en la tienda Bershka ubicada en Ankamall, seleccionando la opción de recoger en tienda en 4 horas. Cuando llegué al establecimiento a las 17:30, me informaron que mi pedido no había llegado a su sistema y me hicieron esperar más de una hor...
El 07/10/2025 realicé una compra en la tienda online de Bershka, adquiriendo una blazer oversize de cuero sintético (0653867760503) y dos camisetas de...
El 20.08.2025 realicé un pedido en la tienda online de Bershka para un pantalón modelo Super Baggy Fit Jean (Número de pedido: 40235838529). Desde entonces, el estado del pedido aparece como 'en camino' durante aproximadamente un mes, pero aún no ha llegado a la tienda Bershka Markantalya en Antalya...
Comentarios