El 24 de septiembre realicé un pedido online en la tienda de Bershka para una gabardina larga beige, eligiendo la opción de recoger en la tienda Ankamall en 4 horas. Pagué 1600₺ con mi tarjeta bancaria (Número de pedido: 40241328065). Sin embargo, aunque ya han pasado varias horas desde el plazo indicado, mi pedido sigue apareciendo como 'en preparación' y no he podido recogerlo en la tienda. Elegí este producto especialmente para entregarlo hoy como regalo, por lo que el tiempo de entrega era fundamental para mí. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp con la Sra. B****, pero no recibí ninguna solución. Al llamar a la tienda, me informaron que el pedido aún no aparece en el sistema. Ya he experimentado problemas similares de entrega con otras marcas del grupo Inditex, lo que hace que la opción de 'recoger en 4 horas' no se cumpla y me cause inconvenientes. Solicito que mi pedido esté disponible para recoger en la tienda Ankamall lo antes posible y que se resuelva la situación que me afecta. No tengo otra oportunidad para comprar otro regalo, por lo que necesito una solución urgente.
El 13/10/2025 a las 13:38 realicé un pedido de botas a través de la tienda online de Bershka, eligiendo la opción de recoger en la tienda Akasya AVM en un plazo de 4 horas (Pedido Nº: 40244173705). Sin embargo, después de más de 4 horas, mi pedido todavía aparece como 'en preparación' y no ha sido e...
El 19 de septiembre realicé un pedido en la tienda online de Bershka para recoger un trench abrigo en la sucursal de Marmara Park, utilizando la opción de recogida en tienda en 4 horas. El importe total de mi compra fue de 1600₺ (Número de pedido: 40240238765). Sin embargo, poco después de completar...
El 2 de octubre de 2025 a las 13:30 realicé un pedido online en la tienda Bershka ubicada en Ankamall, seleccionando la opción de recoger en tienda en 4 horas. Cuando llegué al establecimiento a las 17:30, me informaron que mi pedido no había llegado a su sistema y me hicieron esperar más de una hor...
El 13/09/2025 realicé un pedido de unas botas de tacón tipo stiletto en la página web de Bershka y seleccioné como punto de recogida la tienda Bershka del centro comercial Ankamall en Ankara. Mi número de pedido es 40322351950. Según la información proporcionada en el sitio, el producto debía llegar...
Realicé un pedido de una cartera en el sitio web de Bershka y seleccioné la opción de recogerla en la tienda Historia, ya que era importante para mí recibirla a tiempo para un cumpleaños. Después de hacer el pedido, recibí un mensaje informando que estaría disponible para recoger en dos días. Sin em...
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