Reparación costosa de la puerta de vidrio del frigorífico Beko

Mi frigorífico Beko de vidrio negro sufrió un golpe y el vidrio del compartimento del congelador inferior se rompió en pedazos. Accidentalmente deslicé una botella de agua de plástico desde la parte superior, y golpeó directamente la tapa de abajo. No puedo creer que un golpe tan pequeño haya destrozado completamente el vidrio. Llamé al servicio técnico y me dijeron que toda la tapa inferior necesita ser reemplazada, exigiendo la asombrosa cantidad de ₺14,000 por ello. No entiendo por qué no pueden simplemente cambiar el vidrio. Incluso si toda la tapa necesita ser cambiada, ¡14 mil es una locura! Es como una broma. Como usuaria, no estoy recibiendo ningún apoyo en absoluto.