En diciembre de 2023, mi refrigerador Beko dejó de enfriar, lo que me llevó a llamar al servicio autorizado. El técnico diagnosticó una probable fuga de gas y se llevó el electrodoméstico para repararlo. Después de 25 largos días en su taller, lo devolvieron, afirmando que el problema no era una fuga de gas, sino que simplemente requería una recarga de gas. Sabiendo que una fuga de gas debería estar cubierta por la garantía del cuerpo, accedimos a regañadientes a pagar por la recarga.
Ahora, solo cuatro meses después, en abril, el mismo problema ha resurgido. Una vez más, el técnico de servicio insiste en una recarga de gas, insinuando que no hay fuga, pero que el gas se ha agotado inexplicablemente. Siento que se están burlando de mí, negando la existencia de una fuga de gas mientras cobran repetidamente por recargas de gas.
Estoy convencido de que están evitando deliberadamente la cobertura de la garantía del cuerpo y tratando de exprimir más dinero de mí. Esto es inaceptable y exijo una solución adecuada.
Compré un refrigerador Beko en 2018. Sin embargo, el 18/08/2023, la parte superior dejó de enfriar repentinamente. El técnico que llegó el 21/08/2023 nos informó que no podían hacer nada y sugirió comprar uno nuevo. Esto fue sorprendente ya que el refrigerador tiene una garantía de 10 años en el cue...
Compré un refrigerador Beko el 3 de diciembre de 2021, confiando en que adquiriría un electrodoméstico confiable de una marca reconocida. Sin embargo, apenas tres días después de que expirara la garantía, el 6 de diciembre de 2024, el refrigerador dejó de funcionar repentinamente. Al llamar al servi...
Hace seis años compré mi refrigerador Beko y de repente dejó de enfriar. Me puse en contacto con el servicio técnico y me informaron que había una fuga de gas y que era un fallo irreparable. Aunque el producto se dañó debido a un defecto de fábrica, como la garantía ya había expirado, me pidieron un...
El 3 de diciembre de 2022, adquirí un refrigerador nuevo de Beko, pero falló después de solo tres meses de uso. Me puse en contacto con Beko para obtener asistencia y me informaron que el refrigerador necesitaba ser reemplazado, pero también pidieron un adicional de ₺8,000. Como no estaba dispuesta ...
Mi frigorífico Beko está fallando: no enfría en absoluto, no está haciendo lo que se supone que debe hacer. Lo compré en septiembre de 2017. Llamé al servicio técnico y me prometieron una vida útil de 10 años y repuestos. Ahora dicen que si no lo recojo en un mes, lo desecharán. Estoy pidiendo una r...
Comentarios