Hace seis años compré mi refrigerador Beko y de repente dejó de enfriar. Me puse en contacto con el servicio técnico y me informaron que había una fuga de gas y que era un fallo irreparable. Aunque el producto se dañó debido a un defecto de fábrica, como la garantía ya había expirado, me pidieron un cargo adicional. Me dijeron que podía reemplazarlo con un producto equivalente pagando ₺15,000. El problema no se debe al uso, sino a un fallo crónico. A pesar de esto, ¿cómo pueden solicitar una tarifa? No solo nos causan esta molestia, sino que también piden dinero. Hasta que investigué, pensaba que solo me había pasado a mí, pero hay miles de quejas y solicitudes. Quiero que se resuelva mi situación porque no tengo ese presupuesto en este momento. Llevo un mes tratando de arreglármelas sin refrigerador. Todo se ha echado a perder. Es sorprendente que una empresa tan grande como Beko cause inconvenientes a sus clientes por pequeñas ganancias.
El año pasado, compré un congelador Beko, y recientemente he notado que la sección superior se congela mientras que la parte inferior se descongela. Me puse en contacto para pedir ayuda, y descubrieron que la parrilla en la parte trasera se había oxidado, lo que resultó en daños a la manguera y prov...
En diciembre de 2023, mi refrigerador Beko dejó de enfriar, lo que me llevó a llamar al servicio autorizado. El técnico diagnosticó una probable fuga de gas y se llevó el electrodoméstico para repararlo. Después de 25 largos días en su taller, lo devolvieron, afirmando que el problema no era una fug...
Tengo este aire acondicionado Beko, modelo 41205. En noviembre, falló tres veces, con tres días de diferencia entre cada fallo. Pedí un reemplazo después de que me dijeron que necesitaba reparación. Debido a su ineficiencia, terminé pagando una factura de electricidad mensual de ₺1000. Lo enviaron a...
Compré un refrigerador Beko en 2018. Sin embargo, el 18/08/2023, la parte superior dejó de enfriar repentinamente. El técnico que llegó el 21/08/2023 nos informó que no podían hacer nada y sugirió comprar uno nuevo. Esto fue sorprendente ya que el refrigerador tiene una garantía de 10 años en el cue...
Compré un refrigerador de 720 litros de Arcelik por ₺4,500 hace cuatro años, pero dejó de funcionar. La sección superior del refrigerador dejó de enfriar, lo que causó que todos mis productos se deterioraran. Llamé al servicio técnico hace 25 días y cambiaron una pieza. Sin embargo, el problema pers...
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