Beko CM10120 Lavadora Rompe Ropa

Compramos una lavadora Beko CM10120 para nuestra nueva casa, y fue instalada en agosto de 2023. Empezamos a usarla en noviembre y experimentamos todos los problemas mencionados por otros usuarios de este modelo. La máquina opera muy ruidosamente, como una de 15 años. Incluso a 600 RPM, la ropa sale extremadamente arrugada, y muchas de nuestras prendas están rasgadas y llenas de agujeros, incluyendo artículos con cuentas. Además, la máquina no limpia bien y deja un mal olor en la ropa. La pantalla también ajusta incorrectamente el tiempo restante, cambiando de una hora a dos horas por sí sola. Muchos usuarios han reportado estos problemas, afirmando que los ingenieros no pueden resolverlos. Si esta serie es defectuosa y no se está retirando del mercado, la responsabilidad recae en la empresa. Ahora llevamos nuestra ropa a nuestra otra casa para lavarla con una máquina de 20 años para evitar que más prendas sean arruinadas por el producto defectuoso de Beko. Solicitamos un intercambio por un modelo diferente. Nadie tiene ₺ para desperdiciar en un producto defectuoso o ropa para tirar constantemente. El servicio autorizado revisó y no encontró rebabas en el tambor, pero notó que la máquina lava y centrifuga con demasiada fuerza. Opera como un tractor, rompiendo ropa y molestando a los vecinos con su ruido. No sé si esto es lo que quieren decir con "ser arruinado con tu propio dinero".