Beko BM 4044 4prg Lavavajillas No Limpia Bien

Uso el lavavajillas Beko BM 4044 4prg. O más bien, no puedo usarlo. El producto fue comprado el 08.09.2022, pero comencé a usarlo solo después de 12 meses. Inicialmente, limpiaba bien mis platos, pero después de 1-2 meses, dejó de lavar y secar los platos adecuadamente. Llamé al servicio al cliente varias veces; vinieron y revisaron la máquina. Cada vez, decían que no había problema y me aconsejaban cambiar el detergente para lavavajillas y el abrillantador y probar de nuevo. Pero nada cambió, incluso después de probar las marcas que recomendaron.

Después de más llamadas al servicio, nada cambió, a pesar de sus intentos de reemplazar los dispositivos de lavado en la máquina. En cambio, la máquina dejó de lavar por completo. Aunque mostré mis quejas con fotos de los resultados de la máquina, el servicio no respondió. Simplemente me aconsejaron continuar, y en caso de que el mismo problema ocurriera, llamar de nuevo. Después de una llamada reciente, se prometió un reemplazo dentro de 10-15 días, pero desde entonces, no he escuchado nada de ellos.

Recientemente, el servicio dijo que no había registros abiertos de mi problema. Asignaron el servicio nuevamente, pero no ha traído ninguna solución. He estado literalmente luchando con esta máquina desde mi boda, y lo mismo ocurre con mi lavadora de 10 kg de capacidad CM10120. Inicialmente, funcionaba bien, pero después de 1-2 meses, comenzó a romper la ropa: camisetas, chaquetas y más. A pesar de las fotos como evidencia, no me ayudaron. El servicio viene, mira todo y se va de nuevo. No sé qué más hacer. Pagamos tanto dinero por esto, pero ni siquiera puedo usarlo. No importa lo que haya intentado, no ha habido solución. Siento que solo me están retrasando hasta que expire la garantía, y luego dirán que no pueden hacer nada más. Una marca tan irresponsable.