El 22 de noviembre de 2024, envié mi producto Asus TUF Gaming H3 Wireless, con número de serie R6YHBPAD0768, a Penta Teknoloji a través de Yurtici Kargo debido a un problema con el receptor. Sin embargo, el producto me fue devuelto sin ninguna reparación, afirmando que estaba en buen estado. El técnico O*** F**** revisó mi producto bajo el número de registro 4173475 y el número sp. 5588**56, y se determinó que no tenía problemas. El 27 de noviembre de 2024, se emitió una factura y el producto me fue enviado de regreso con el número de entrega 0012197324 a través de Yurtici Kargo. El 29 de noviembre de 2024, recibí el producto que supuestamente estaba "en buen estado" y lo probé esa misma noche. Noté que el problema original persistía. Al conectar el receptor a mi computadora, el producto aparece como "Avnera AV6201" y no se empareja con los auriculares. Inicialmente pensé que el problema era de mi computadora, pero al probarlo en dos computadoras diferentes, el mismo problema ocurrió. Lamento que el producto me haya sido devuelto sin reparar y solicito un cambio de receptor o un reembolso. De lo contrario, me veré obligado a acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor para resolver el problema. Saludos.
Compré los auriculares inalámbricos Asus Rog Cetra en su distribuidor, Turkcell, el 20 de junio de 2023. Para mi desagrado, el producto estaba defectuoso desde el primer momento. Lo llevé a la tienda de Turkcell para un cambio, pero aún no se ha emitido un reemplazo. A pesar de mis esfuerzos por hac...
El 29 de enero de 2024, compré una fuente de alimentación Asus ROG Strix 550G con número de serie KCYEKG002538LEB durante una oferta. La semana pasada, al abrir la caja para montar mi sistema, noté que la carcasa exterior de la fuente de alimentación no estaba bien ajustada. Hablé con la empresa don...
Compré una laptop ASUS TUF el 22 de septiembre de 2023. Tiene una tarjeta gráfica RTX 4050, un procesador AMD Ryzen 7, una pantalla de 144Hz y 8GB de RAM. Soy estudiante de ingeniería y dependo mucho de programas como Solidworks y AutoCAD. Terminé gastando alrededor de ₺33,000 en ella, pagándola en ...
Tengo un portátil Asus Rog Strix G16 G614JVR-N3095 y he experimentado un problema serio de sobrecalentamiento tanto durante el uso diario como al jugar. Debido a este inconveniente, el 07.07.2025 me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Asus para registrar una incidencia. Al día siguie...
Compré una computadora para juegos Tuf Gaming de Asus en Media Markt y descubrí que el puerto Type-C del sistema no funcionaba. Debido a mi carga de trabajo, no lo probé hasta ahora, menos de un mes después de la compra. Hoy, el 15 de enero de 2025, fui a la tienda Media Markt y me dijeron que Asus ...
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