Asus Tuf 550M-Plus Gaming Wi-Fi 2: Problemas con Servicio Técnico y Soporte

Mi tarjeta madre Asus Tuf 550M-Plus Gaming Wi-Fi 2, que compré en Amazon, estaba defectuosa. Cuando la envié por primera vez para reparación, daba una advertencia de que la tarjeta gráfica (GPU) estaba fallando, pero mi tarjeta gráfica funcionaba. El servicio autorizado de Asus no encontró ningún fallo en la tarjeta madre después de la reparación, restablecieron el software y me la devolvieron. Después de un corto tiempo de funcionamiento, se encendió la luz de advertencia del Bios. Tras solucionar problemas, vi que el equipo defectuoso era el CPU, no el Bios, y que mi procesador Ryzen 7 5800x estaba roto. Compré un nuevo procesador Ryzen 7 5700x y lo instalé en mi tarjeta Asus Tuf 550M que vino de la reparación. Después de funcionar durante una o dos semanas, un día mi computadora no se encendió en absoluto. Al revisar, detecté un cortocircuito en la esquina superior izquierda de la tarjeta madre, donde se conecta el cable de suministro del procesador. Envié la tarjeta madre de nuevo para reparación. Esta vez, la empresa compartió una foto diciendo que el problema fue causado por el cliente y que se detectó materia extraña en el producto. Me dijeron que tendría que pagar un precio más alto que el precio del producto y pagar por la reparación. He trabajado como técnico eléctrico en una empresa de bebidas corporativa durante años y tengo conocimientos de electrónica. La sustancia extraña en cuestión no puede ser otra cosa que la pasta térmica Arctic-mx4 y no tiene conductividad. No puede causar un mal funcionamiento en la tarjeta madre. Es imposible que cualquier otra materia extraña entre en mi caja de computadora. Todas mis piezas son nuevas y se ensamblan y desensamblan teniendo en cuenta las condiciones de uso. Mi tarjeta madre Asus Tuf 550M no pudo advertir correctamente de ningún error que realmente ocurriera y, además, rompió mi procesador. Aunque insistí en reemplazar la tarjeta cada vez que la envié para reparación, la empresa no reparó mi tarjeta defectuosa ni me envió una nueva tarjeta madre, sino que me envió la tarjeta defectuosa por correo prepagado. Mi perspectiva sobre la empresa Asus y sus productos ha cambiado completamente ante el problema que experimenté. Actualmente, mi computadora funciona sin problemas con la misma tarjeta madre de MSI. Durante este tiempo, realmente me entristeció el valor que el departamento de servicio técnico de Asus le dio a su negocio y a sus clientes, y me hizo sufrir tanto como el costo de un nuevo procesador y una tarjeta madre. Solicito que se remedie mi queja.