Renovación no autorizada en Apple Store, solicito cancelación y reembolso
El año pasado descargué la aplicación Praktika AI desde la Apple Store en mi iPhone 13 y pagué la tarifa de suscripción anual. Cuando se cumplió el periodo, intenté cancelar la suscripción, pero no pude hacerlo porque no aparecía en la sección "Suscripciones" de mi Apple ID. Hoy, sin mi conocimiento ni autorización, se debitó de mi tarjeta la cantidad de 99,99 USD, equivalente a 4.692,78 ₺. En el extracto bancario aparecen los datos "venta webpos extranjera 3D, comercio: Praktika AI Palo Alto US, número de operación: 072062, número de autorización: 151047". A pesar de que la suscripción no está visible en ningún lugar donde pueda gestionarla, se ha cobrado el importe de la renovación. Por ello solicito la cancelación inmediata y total de la suscripción y el reembolso del importe de 4.692,78 ₺ que se me ha cobrado sin mi consentimiento. No deseo volver a utilizar esta aplicación, ya que el proceso vivido no me brinda confianza alguna.
